Acompanhamento de Encomenda
Acompanhe a sua encomenda
Indique o código para consultar a entrega no site dos CTT.
A consulta abre o site dos CTT, um serviço externo. Para outra transportadora, consulte o atendimento.
Onde encontro o código?
Peça ao atendimento o código e a transportadora após a expedição.
Estado nos CTT
As atualizações disponíveis são apresentadas no site dos CTT, não nesta página.
Precisa de ajuda?
Qualquer dúvida sobre a entrega, fale com o nosso atendimento.
Como funciona a sua encomenda
A sua capota é preparada à medida para a sua pick-up. Veja cada etapa até chegar à sua porta.
Prazo total estimado
3 dias úteis
Preparação (1 dia útil) + transporte (2 dias úteis), a partir da confirmação da encomenda.
- 01
Após confirmação
Encomenda confirmada
A encomenda é confirmada pelo atendimento antes de organizarmos o envio.
- 02
1 dia útil
Preparação à medida
Cada capota é preparada no tamanho exato da caixa de carga da sua pick-up e passa por verificação antes do envio.
- 03
Código por e-mail
Expedição e rastreio
Depois de pronta, a encomenda é expedida e o código chega ao seu e-mail. O rastreio passa a movimentar-se a partir daqui.
- 04
2 dias úteis
Transporte até si
A transportadora leva a encomenda até à morada indicada, conforme a sua região.
O rastreio ainda não mostra movimentação?
Fique descansado, é normal. O código só passa a atualizar depois da expedição — após a preparação, que leva até 1 dia útil. E, durante o transporte, é comum passarem alguns dias entre uma atualização e outra. Enquanto estiver "expedido" ou "em trânsito", a sua encomenda está a seguir normalmente. Não precisa de fazer nada: as atualizações importantes também chegam ao seu e-mail.
A sua encomenda está protegida
Da encomenda à entrega, tudo é feito para ficar descansado.
Ligação HTTPS
Dados protegidos durante a transmissão.
Garantia de 1 ano
Cobertura contra defeitos de fabrico.
Livre resolução em 14 dias
Veja a política de trocas e devoluções.
Portes grátis
Entrega sem custo para todo o Portugal.
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre a sua entrega, respondidas.
O prazo total estimado é de 3 dias úteis: 1 dia útil de preparação + 2 dias úteis de transporte, contados a partir da confirmação da encomenda.
Estamos aqui para ajudar
Ficou com alguma dúvida sobre a sua encomenda? Fale connosco. Respondemos em até 24h úteis.
Para localizarmos a sua encomenda na hora, envie junto:
- ✓ Número da encomenda
- ✓ E-mail usado na encomenda
- ✓ Nome do titular
Segunda a sexta, das 9h às 18h · Usamos estes dados apenas para localizar a sua encomenda
Ainda não recebeu o código?
O rastreio fica disponível após a expedição, em até 1 dia útil após a confirmação da encomenda.
- 📧 Veja a sua caixa de entrada e também o spam / lixo eletrónico.
- 📦 A expedição acontece em até 1 dia útil após a confirmação da encomenda.
- ⏰ Já passou o prazo? Fale com o atendimento com o número da encomenda em mãos.